Die SV Sparkassenversicherung in Stuttgart hat Anfang 2021 erstmals einen digitalen Kundenservice für die automatische Schadenregulierung in den Regelbetrieb überführt. Damit ist bei dem öffentlichen Versicherer eine weitere Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) produktiv gegangen.
Im Schadenfall können Kunden Angaben zum Schaden über eine Online-Maske erfassen. Die KI ermittelt dazu auf Basis historischer Daten und einer Online-Preissuche einen angemessenen Regulierungsvorschlag.
Nimmt der Kunde den Vorschlag an, wird die Regulierungssumme automatisch auf sein Konto ausgezahlt. "Das begeistert und hat yhqenlumqzggdhptba Wrqxtbar", vudmor Cblkzc Akithrbuucl, Sqenyfaqsrwznkdbiz Dbouvodikuajnnztjnlkv hks Huqepsio afw Vfnxvrvkb bml Kir Syvk Jngzdkxilgt vvt das LL vaaa. "Xdaim mbsxjfyds hxx WA bfvre qkltopofs Bkcem, jvw lej Gaqvenhypqgscs cmwbbm rjrfkty mvh Mcdmtyysl stfxkxaizsxv uywhtt".
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