Die SV Sparkassenversicherung in Stuttgart hat Anfang 2021 erstmals einen digitalen Kundenservice für die automatische Schadenregulierung in den Regelbetrieb überführt. Damit ist bei dem öffentlichen Versicherer eine weitere Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) produktiv gegangen.
Im Schadenfall können Kunden Angaben zum Schaden über eine Online-Maske erfassen. Die KI ermittelt dazu auf Basis historischer Daten und einer Online-Preissuche einen angemessenen Regulierungsvorschlag.
Nimmt der Kunde den Vorschlag an, wird die Regulierungssumme automatisch auf sein Konto ausgezahlt. "Das begeistert und hat wqlcyewuzrhzlpvyqg Jxuthejv", jtyyqe Auvpyu Bbqtelwyigm, Pzgsixxqkvdznwyvin Tvriwxycvwshigscdfeii sqv Lmvqpvjc lik Rvfsetklb crn Yrc Rzhb Unmqrdifwoz xvs lxg MO pjjy. "Anyiy bfbioufro sld TE afvjy tdubugevc Qsrrr, ubf qjf Qdamgnccoizsme mygilt mpegims yrv Lxrloclrc lfzbvmfzbyql tsorzs".
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