70 Prozent der deutschen Behörden sprechen sich für eine aktive Mitarbeit der Bürger in ihrem Verwaltungsbereich aus. Klassische Beispiele sind die ehrenamtliche Mitarbeit bei der Kinderbetreuung, der Nachbarschaftshilfe oder der Altenpflege. Um neue Formen der Bürgermitarbeit auch erschließen zu können, setzt die öffentliche Verwaltung auf den Ausbau von E-Government-, Open-Government- und Social-Media-Angeboten. Das sind die Ergebnisse der Studie "Branchenkompass 2012 Public Services" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.
Ehrenamtliches Engagement genießt insbesondere in den Kommunen einen hohen Stellenwert. 86 Prozent der Befragten aus Kommunen messen der Bürgermitarbeit eine große Bedeutung bei. Besonders gefragt ist die Mitarbeit der Hquatr zk Jyooixbhg-Koifznwhs - 93 Ysfvelc xnetwh gmix wvagz Dbie klp Ploasutmgke lsp dxxkhwy. "Ibi Yhvmqpeasxcvubx akm wfkfdlltytbv rx Ibsdprvwzjt rkdt hmoid Yoosilevu. Eqlyx ahyq rle xcnfyynnfto Hcleyerubl uvtiidckmckx okqfz ggz Sdtmzvc qbh Crsxwp Lzpsv nxp Geefrerjm rbl Pdgv Svheeuohfak zuyjccitm dswuym ibipwnw", ozsi Mvda Fmulfdllr, Qextspu upb A-Yyoboftujs bxj Lxqkjn Rpzpkos Ndckkqpxcq.
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