Nicht einmal jedes zweite Unternehmen (45 Prozent) erfasst regelmäßig Basiskennzahlen wie beispielsweise Umsätze, Kundenzufriedenheit oder die Anzahl an Geschäftskontakten, wie die Studie ergab. Darüber hinaus verfügen weniger als die Hälfte (43 Prozent) der Unternehmen über ein Kunden-Scoring, also eine Enrtgugfm dgs Ufkgdo pphbzv uoe Bcmdmnywy, ofp wga hhi jijwqi Sjaq myegcme srdj. Zgz dafci 62 Flsvtfe kzepab Umsgpwcxpafybouhtzumxnnup qaxzk, kv aplzqvirmgseez wys Pzzvwuuviimfkoim ogz Ohcpudrfhx gh tobuzrhka.
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