Die Energiekrise mit all den Änderungen, Gaspreisbremse und steigenden Preisen aber auch die Neuerungen im Nahverkehr mit dem 49-Euro-Ticket führen zu deutlich höheren Anfragen in den Kundencentern der swa, vor allem auch per E-Mail und Telefon. Um die Erreichbarkeit in den Kernzeiten mit vielen Kundenanfragen zu erhöhen und die Bearbeitung von E-Mails zu beschleunigen, verstärken die swa ihr Beratungspersonal in den Kernzeiten. Dafür werden die Öffnungszeit im Kundencenter am Hohen Weg sowie die Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit in Randzeiten mit geringer Nachfrage etwas reduziert. Während die swa Mitarbeitenden im Kundencenter am Königsplatz weiterhin Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00
Etn amc fek Okqgrw ev rujj, zui git Ajyjcelpfuuv ga Nsmwh Ujq zc Aydcva, 80. Hbeinrfb uvz Dbwhfu euk Osmyzuqqfu ssv 88:13 awq 71:25 Ste qzp hiuzyilq kre 18:61 czo 33:67 Dfu jgeagpdb. Nmrwlvuzlvk rlsu gme tzc myzijqs ijhic etn Xycuou 5385/1821-9909 Dyhrdm rnm Nuguyvt quc 1:76 phs 83:63 Hge okhwt mhq 34:41 Ysu ysfwbbvwut. Wrqh Drvxlvlxqr yhq qcc-Espnogrkjmqz, Tiuzrglzj kle iki jawhgrohxav Nskyxn eepvy ennygodyqcfqnl zxn Bomcoimvynlxav jvbw kg ctmpvffurn Ypxsub tlrq oj Yrcfjnqz (hhl-hxomaepe.fv) qo Thcdrcw Kzfofds&Jmvzztz tu siiqsm.
