Am 23.01.2023 findet im NCC Ost der NürnbergMesse der 11. Nürnberger Unternehmer-Kongress mit anschließendem Neujahrsempfang statt. Schirmherr dieses Events ist der Bayerische Ministerpräsident Dr. Markus Söder. Auf dem Nürnberger Unternehmer-Kongress 2023 sprechen zahlreiche Vertreter:innen des Mittelstands aus der Metropolregion Nürnberg mit ca. 800 Teilnehmer:innen über die Zukunft von Unternehmen in unsicheren Zeiten. In einem von insgesamt sechs Gesprächskreisen geht es um die Bedeutung des Kundenservice – besonders in Krisenzeiten.
Guter Service kostet Geld, schlechter kostet Kunden!
„In der Krise zeigt sich das wahre Gesicht“, lautet ein Sprichwort. Betrachtet man Unternehmen im deutschen Mittelstand, kann das Sprichwort tatsächlich auf so manchen
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