Die Ferienzeit ist vorbei oder neigt sich dem Ende zu. Meistens verfliegt die Entspannung jedoch noch im Reiseland am Flughafen. Warum? Es herrscht Zeitdruck, im Terminal geht es häufig drunter und drüber. Die Fluggäste sind oft überfordert und wirken gereizt, dies überträgt sich dann auch schon einmal auf das Bodenpersonal. Daher brauchen die Flughafenmitarbeiter oftmals gute Nerven, um die Freundlichkeit zu wahren.
Skyscanner, Europas führende Flugsuchmaschine, fand mit Ihrer neusten Umfrage heraus, welches Flughafenpersonal als freundlich beziehungsweise unfreundlich wahrgenommen wird. Befragt wurden 500 Passagiere auf den größten Flughäfen Europas im Juli 2012. Das Ergebnis: Kopenhagen hat am besten abgeschnitten, gefolgt
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