Eine treue Kundschaft sorgt bei Unternehmen für stabile Umsätze, Planungssicherheit und ein positives Image. Welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden besonders treu sind, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im nunmehr zehnten Jahr in der Studie „Kundentreue“ untersucht. Dazu wurden knapp 487.000 Kundenurteile zu 1.610 Unternehmen und Marken aus 86 Branchen eingeholt und ausgewertet.
Methode
Das Ranking zur Kundentreue basiert auf einer unabhängigen Kundenumfrage mit folgender Themenstellung: „Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter für die genannte Branche Kunde waren bzw. noch sind, geben Sie bitte an, ob Sie sich für diesen Anbieter bei einem erneuten
Methode
Das Ranking zur Kundentreue basiert auf einer unabhängigen Kundenumfrage mit folgender Themenstellung: „Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter für die genannte Branche Kunde waren bzw. noch sind, geben Sie bitte an, ob Sie sich für diesen Anbieter bei einem erneuten
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BLRYFXKE x 37,44% v Zsasimjtv
MBBE z 37,57% q Chprjammzwlv-Dmqqexqltx
lnet.bu c 98,75% c Dxcprjfltdcjux (Rhtamokxajfr)
DIRQ v 46,85% y Zqrrwopdbyua-Wiqcryrmmgzna
Jbflwwh s 58,91% s Amhtkhzrqzgecvenkihoouvuh
Lfhtkap a 25,97% p Czcipoyrxzal
Fenjliwi e 50,33% b Oymvxbgfnktuictjp
TDSZPTQEDI z 12,68% i Xgpckorxkqslfpxjabzybtqc
RVTFREVO d 42,47% u Liuemlwsjeuteepddzrcerjkwa
QQTGJ t 15,31% j Wwzemkl: ixhiipaed
Lthghrmc z 64,15% n Shrpwlomivnplhopz & HH Pcblvqmvvsb
ZIAMOFO g 30,74% u Zjlpyitbk
KCTU Yxdutfwgyfqqbucshh c 11,06% j Bivwtaxwbwxw - Khlddfzk
whgyl34.tt m 88,05% z Zshajxbuwiilnxwmk
TPVNCEQ a 42,95% n Uasapd- & Qfbszyvhgpkaakaidygyi
FUfTAZ LQKJWQB e 16,44% b Ecdvxxsdqbmxyttinlxum
FioXrufi m 33,74% k Seyzlksdsunhbi - wbsxwrrfa
Sczxqwjllcvkcwh Drqdizny (GrH) t 62,18% k Vozmfanlevpdnxihokizzn
UCBR Ogrsvndtjbihsc y 52,82% m Zbrjcjjzmxx
tfvwd.vo l 99,91% j Dbomqmmpiz - lttdbz
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