Bei manchen Leistungen und Produkten brauchen Kundinnen und Kunden Beratung, um die richtige Entscheidung treffen zu können. Welche Unternehmen mit besonders guter Kundenberatung punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in der Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ untersucht. Dafür wurden mehr als 64.000 Kundenstimmen zu 530 Händlern und Dienstleistern aus insgesamt 38 Branchen erhoben und ausgewertet.
Methode
Für die Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ wurden Interessierte und Kunden gebeten, auf Basis eigener Erwartungen, Erfahrungen und Informationen die Qualität der Kundenberatung von Unternehmen zu bewerten. Über eine Antwortskala von 1 bis 5, in der 1 für „ausgezeichnet“ und 5
Methode
Für die Studie „Österreichs beste Kundenberatung“ wurden Interessierte und Kunden gebeten, auf Basis eigener Erwartungen, Erfahrungen und Informationen die Qualität der Kundenberatung von Unternehmen zu bewerten. Über eine Antwortskala von 1 bis 5, in der 1 für „ausgezeichnet“ und 5
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