Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder zu begeistern wissen, legen damit einen Grundstein für langanhaltende Kundenzufriedenheit und -treue. Das gilt umso stärker, wenn sich die Begeisterung nicht nur auf einen Leistungsbereich bezieht, sondern gleich auf mehrere. Welchen Unternehmen es in besonderem Maße gelingt, ihre Kundinnen und Kunden umfassend und mit einer breiten Palette angebotener Leistungen für sich einzunehmen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit der WELT zum aktuellen Jahreswechsel wieder nach fest definierten, empirisch belastbaren Kriterien untersucht und in der Studie „Deutsche Champions 2022“ zusammengefasst.
Methode
Die Untersuchung „Deutsche Champions“ sowie die Auswahl der Branchen orientieren sich an
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