Fairness spielt eine wichtige Rolle in den meisten zwischenmenschlichen Beziehungen, und auch das Verhältnis zwischen Kunden und kommerziellen Anbietern stellt keine Ausnahme dar. Welche Unternehmen von Verbrauchern als besonders fair bewertet werden, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Fairste Unternehmen“ im inzwischen siebten Jahr untersucht. Dabei standen insgesamt 1.358 Unternehmen und Anbieter aus 74 Branchen/Kategorien auf dem Prüfstand. Die Bewertungen erfolgten anhand von mehr als 220.000 Verbraucherurteilen.
Methode
Basis der Untersuchung ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung, in der Kunden und Verbraucher befragt wurden, inwiefern sie sich im Kontakt zu ausgewählten Unternehmen fair behandelt bzw. versorgt fühlen.
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