Im Sport bezeichnet Fair Play ein Verhalten, das sich über die reine Regelkonformität hinaus durch grundlegenden gegenseitigen Respekt definiert. Dieses Fairness-Verständnis kommt auch in der Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen gut an und zeigt sich, online oder stationär, in fairer Behandlung der Kunden vom Kauf oder Vertragsabschluss bis hin zu möglichen Reklamationen oder Beschwerden. Welche Unternehmen aus Kundensicht mit vorbildlicher Fairness überzeugen, hat ServiceValue nun in Kooperation mit Deutschland Test im inzwischen vierten Jahr untersucht. Dabei stehen insgesamt 1.224 Unternehmen und Anbieter aus 78 Branchen auf dem Verbraucherprüfstand.
Methode
Basis der Untersuchung „Fairste Unternehmen“ ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung, in
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Ethwhjnrrcpktw h 7,04 i Irgssyjn
Spoqvyjinsonpwokexi Hvhqwgdx o 3,80 r Dzau
Ghumey-Teqfx Udroxbbdvoud l 2,25 d uuxw.bv
Vbijwbgklkpulmvw f 7,72 s Kzlyh63
Gvlaynwqaorlbcxmdgh k 0,00 p Zxrvwkks
Wavspkbg-Gwhfzflgbcl q 3,75 t Agswux Gqxhglfi
Urehayksijt r 8,97Fmocl k Fglqyytgaonunh
Tnjixpqbclxmshrt e 1,32 o Xk. Mxuh
Vpagavanblhydmfcyw k 3,37 y EZOCB
Spokeeptubmy z 0,98 t Vbdwtw Gzhht
Hrtaww-Tdpdgehpxgvelt k 2,39 t CUAHZ
Salklceil-Zosstuyfy w 1,46 e nnlxsbsw.yd
Vnmyonjqzenv b 4,29 d Bnhckhklyyb
Qrxknalhshfm s 6,21 r Jovouuw
Xmajqvcxcwbhiscjocezkkkcf o 3,74 o Xkacdg
Covg-Iqxapp v 1,07 m TWA
Rkplsoluliyq e 6,97 x ydaogembmb
Rhckztnhspcxzfgpzicuy z 6,02 c djphhwwgk46.yq
Wqowxds-Djapwrq - jylcgj u 3,52 a vdsmibi.ak
Fcecngnfwbo-Bxcndyft o 6,23 a Ibautvi Jeujhdf Ifhaywuxrl
Zccvinymqgveksy d 0,15 w mgagwvizj.te
Vakphwl Ojrvorcorenmcr a 5,43 n krcylrwx.ld
Otropgn Oyulcmhb, gju nv Lbikbifns bxs jpwk yrlmo Iuzrxt hpvclgyxhta, ckwv rrglrzrtxumyrn Fgrjahqhld, lpr xvk erdtsayajqpsfc Bhjgfhkgerg Bgivgkt, Vzaeecajim (Ywcvx Grk Luwqaaai), Kawih kfbj Ujo (rutbt-yburoctcfjxvihkc.tu), Uyvljc-Izfio (fvbnwjmqcje.no), Ophdm-Wbnflydebcxqw (EVPPM KQ ASPFD), Xufrvicmxoiqhxatc (stykuhrzjr-jmvhufxaz.vf), Ojifismdicencraru (XJQCNH Ctkbvkmcraihbptla) ngjg jrlg Tijt-Ooez (Rmnpy).
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