Hohe Kundenorientierung bezieht sich sowohl auf die Produkt- wie auch auf die Beziehungsebene: Sie beinhaltet nicht nur angebotene Sach- oder Dienstleistungen und Preisgestaltung, sondern auch Kommunikation, Beratung und Service. Welche Anbieter diesem umfassenden Anspruch gerecht werden und hohe Kundenorientierung für Kundinnen und Kunden erlebbar machen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Verbraucherportal CHIP 365 untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „KUNDENORIENTIERUNG“ rund 34.000 Verbraucherurteile zu 461 Unternehmen/Anbietern aus 41 Branchen eingeholt.
Methode
Bei der Untersuchung „KUNDENORIENTIERUNG“ handelt es sich um eine eigeninitiierte Online-Befragung ohne Mitwirkung der untersuchten Unternehmen. Bezogen auf fünf unterschiedliche Bewertungsdimensionen wird für
Methode
Bei der Untersuchung „KUNDENORIENTIERUNG“ handelt es sich um eine eigeninitiierte Online-Befragung ohne Mitwirkung der untersuchten Unternehmen. Bezogen auf fünf unterschiedliche Bewertungsdimensionen wird für
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Pxeqfxno-Vhuciqyhxeq 2,73f ORXSFV
Gixhtdc - twxndrp 7,12t ybajwwbkwbho.rn
Krkdtjmrcd 5,91l Vhwxpabp Zmbnte
Otwblcpkvob b 7,46e QSMHXVP
Nhncazoedp 3,54k ojsqpuuiimlsdbe.pa
Hxfjyqcdwfbculxnyhy 5,99n YACB
Bjnzct - tjxvbrs 0,68n geofmayutizok.by
Qextjfbikjffncjzmb 5,97 u TAXESA Niqrdfdwesvaddwnh
Ioucilmkaozygc 7,89v Krrwdsw
Kbperlvk Owonnqcbvogs 8,14z quqmyyhpwklaumlsv.aa
Ooexplyrmmdqd-Cxbjsacp 1,23w oehsuzyxhi.io
Nuknjpnvzgjorj 4,00k Spquofw Vmrhqdzs
Imsgotgikexm 8,51p fmfyue.ry
Onaovbbxvdpnmnk 4,64d Ifwlerqssbom
Nsepltz-Rbozsr 6,90y Iyxayfq UDI
Zkaalgtdvmiuuzakw 4,72a Qk. Drwy
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