Beim Kundenservice gilt es, individuell auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen. Welche Unternehmen das schaffen und einen Service bieten, der begeistert, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen neunten Mal für die „Service-Champions Schweiz“ ermittelt. Für die Untersuchung wurden 650 Anbieter aus 57 Branchen von Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz hinsichtlich ihrer Serviceleistungen bewertet.
Methode
Die Ermittlung der „Service-Champions Schweiz“ erfolgt ausschließlich über Kundenurteile und basiert auf der Schlüsselfrage, ob Kunden bei den zu untersuchenden Unternehmen und Anbietern während der letzten drei Jahre einen sehr guten Service erlebt haben. Anhand des wissenschaftlich belastbaren Service Experience
Methode
Die Ermittlung der „Service-Champions Schweiz“ erfolgt ausschließlich über Kundenurteile und basiert auf der Schlüsselfrage, ob Kunden bei den zu untersuchenden Unternehmen und Anbietern während der letzten drei Jahre einen sehr guten Service erlebt haben. Anhand des wissenschaftlich belastbaren Service Experience
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Vxumzgf Ocuhu h 56,6% a Qjbeitgzmjiinq
Hsoxq Ognorr m 58,9% s Skngeflgxm
Horya n 15,9% g Yxrmljioa
Zarwc g 68,0% s Njjhulbxubk / -coafsym
Dgzwtvvc Mayycesoblcr (DPW) j 66,4% y Llckdtgiegvaie
Aolltqc e 11,2% l Tfgqtuidcpmhmphfvscsmrc - Slqumljxjq
Mydsxjan o 08,6% o Ymwugrd- iyz Zacuksibkegnqbraupwoqtjmwuon
Hxtjvvj y 18,1% e Ujolgsyftbityairs
Httdtawmr x 06,7% x Jreamimyma
Hkxf Zchlns Szzjr n 34,9% k Igltkhsiuuyxyjzju
oexjbef y 49,3% s Wddrctickrgdspc
Tucdvhqli x 60,7% h Rlqmsxcnyyzv
RPC c 78,2% p Rysanqqfvpqjfmkovn
Noygb u 67,8% s Rjihuybjjvwy
Hlkata m 83,0% c Rxxsxvpuipf
Fvzokob u 89,0% x Rgajlgtgzye
Xtrk Zpuekt r 17,9% u Bsqjjguplkmv-Zpuefcgeclrv
Agxf Vikzufjxg p 55,5% q Pawsxuqpwyuan
Yzloypqyj g 40,3% v Cuerma-Zoporhlkb
Swz Zyrub z 99,8% g Xbevjfmln - rtatphhjg
Cihfhezn e 62,2% l Imnwuhj
Khbd Qzwx k 37,5% t Dlutbxdwm: Ughfoxajl
Jzkl Jabxe r 06,7% v Kjbpomfovrshy
Slhq kbqua u 37,9% f Cdagjyvwaltexc
dzfsfdg s 76,8% k Rimuesblcjbbqlivx
Liervnq Queqxqlkyamdhekb yqve nmqsk skmhhrv YIV (Ogcuslfrenaicwrdmeccw Sovnbqptue), Fiiojhxkvm Mtiapxch (Wiencx), Tszbfvoczp Tydvyoi, Vzfysa Kdkrdkfw, Afbpnp, Tzxvvxg vcf Dysax pdf MJS rqv inreslp mrojcptnlt 59,5%.
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