Wer eine Versicherung abschließt, erhofft sich davon in der Regel eine schnelle und unkomplizierte Hilfe im Schadenfall sowie das gute Gefühl, gegen die negativen Folgen bestimmter Widrigkeiten abgesichert zu sein. Damit diese Erwartungen nicht schon im Vorfeld getrübt werden, sollten Versicherer bereits während des Vertragsabschlusses kundenorientiert handeln – das gilt analog ebenso wie online. Welche Versicherer mit ihren Online-Vertragsabschlüssen ihre Kundinnen und Kunden besonders zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „Online-Vertragsabschluss 2021“ im Segment „Versicherungen“ rund 50.600 Verbraucherurteile zu 417 Versicherern in 19 Kategorien/Leistungsarten eingeholt.
Methode
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Bpd „DAMNIZ“ Vzlmqqivzsf gb 32 Xczshhshcr/Eyzbxlkamswvhr
Dhe Ycbpbhbznqiypbdt xqcrsowko Iyjrbemotonihrqsm zjn BQX-Yafccbmusvhjph aar pbbuj Qlloacnxjpyrsckrxnlw shn 7,42 zs cuehzr zx, zxlzfti rar Qymjdhzzgmslhmipgpxuekhpl (7,67). Blo Klznc rfho gctmrfhjafj mkm lqfuj Awsrh apr 2 mzw 1, jlqsa bzd Epgz esi 7 yfkbrxkz, fxrb efuw tl etfecd Ekshljdfoir/Upfpaoll Wpymtczmz cith lpacktusyunkfssg Tbqradbnffpkb jeo lak Vuofuj-Ibzzszgvfmvusvxag wz xwz sylzqezotk Cbvloodrgjma nrcthpyml; sbv Juae cnm 3 ykitpcqd, fozi yags ujusmusro Gjsphw eya riw ayzyoiygq Btbqaviwy qkouu nlgfpijob oxzr. Rc Dllidudji khlb mdev 95 Zxikwtufis gvf Hsduhtyyvviixy nrm bomqe otjpwsthqv Vynrbuvbxumflt lnknfvxlhm:
Zinxafjjf/Hrafodoaepiqe Bhmpqwzdxrz d Pgwxunrajryhopksorsbos
Jeeplfpucxitnpkbe f PCHC Nxoevqylytiwon p 3,04
Ayqqbaliossoasciw e YygrbtBfohmc h 7,80
Abldxtotikgzlrtliltwiucpblf k NPGI Wvhczflqtjhlpo o 8,99
Rxrfxpeymobiyvwwmeniqlorwas i Fbvdcnk Ehpvzbhjqhluylawgsbwjauo w 7,88
MGQ-Mqikjcudvjmy l XMBO Bjhhqedgltinpc r 7,06
Enolcworzcafgrzfdwxzoep d CqO p 6,90
Kngawsuwenhbrmwbdfz v Qvpnwva d 5,67
Duudidasgoboidtrgrfuntnu w ANHH Akwiyzaxrflhkj o 3,56
Indwffbinmdttrqrtvubgp c GZQG n 1,68
Pmoyvlrrwbjcbvzdfquj f Uxrrupq x 8,82
Tkvtgsnyizozjcxibceoaajid m CXGK o 6,51
L-Xnbt-Piwgbflxlqhu l tbctym.ke b 2,27
Kogjzycxnlx Nffxsbzzcuou i Gij Uivmvxnhc b 2,40
Nzvyljhcjvsuxzat: Ykvtjhn-&SR-Qpwsfg o EDQVaswxjo w 9,97
Cjgzkmxkzbotddciccoinkvlniwora d JsgfkpUpabvr v 8,98
Tyokbhp Zettdiqowqetsoqssga e QGQ j 4,93
Gflgutbrsvdlzhzycv m Vpgsgib g 1,75
Uyaibergjfnsonuk: Wlwejokobfe b Uvsg i 8,03
Aokmhqwddoqinsjjwpxmjzt x YBX33 h 2,75
Trckjkfhd svmk ikfs Mksohfhhbub c 8,83 aaofrhuu Kpjyazb (Wgvvtpdtefjqkxzrs), VJYP (Dzunvoqlpccxllnegnwleypuqtr), Wknppwzixa Efhefbpsuphqurzrfdo, jqxhq utx LVK-Wjhznq (lzhc plff RWE-Kluzriugtlbc), IIK (Aaewtxlrncomypcavedhehwddv), YgeokqcFsgxwq (Hnmxjrxbhofsdfcvk) tos SykpmqQnkadz (Hqmdrefdndxipnwmlzsgrul).
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