Eine derartige Gelegenheit, dem Online-Handel auf den Zahn zu fühlen, gab es noch nie: Die monatelange, weitestgehende Schließung des Einzelhandels und die damit verbundene Notwendigkeit, vom Kinderschuh bis zur Mehrfachsteckdose alles online zu kaufen, ist ein Stresstest - nicht nur für Kundinnen und Kunden, sondern auch für viele Online-Händler, die ein Geschäftsaufkommen zuvor ungekannten Ausmaßes haben. Gerade Betreiber von Online-Shops, in denen Dinge des täglichen Bedarfs angeboten werden, dürften während des letzten Jahres Hinweise auf ihre Belastungsgrenzen sowie auf möglicherweise optimierungsbedürftige Abläufe bekommen haben. Vor allem die Lieferdienste von Lebensmittel-Einzelhändlern stießen aufgrund der hohen Nachfrage im Frühjahr 2020 teilweise an
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