Als Verbraucher wählen wir fast täglich zwischen verschiedensten Produkten und Dienstleistungen aus. Und auch, wenn Kauf oder Vertragsabschluss von unterschiedlichsten Einflussfaktoren – wie Preisgestaltung, Produkteigenschaften, Service oder auch Marke und Marketing – geprägt werden, so möchte doch jeder Kunde sich wertgeschätzt und jeder Verbraucher sich fair behandelt wissen. Wie die Fairness-Zuschreibung bei Händlern und Dienstleistern aus Verbrauchersicht ausfällt, hat ServiceValue in Kooperation mit Deutschland Test im zweiten Jahr untersucht. Dabei standen insgesamt 861 Unternehmen aus 81 Branchen auf dem Verbraucherprüfstand.
Methode
Basis der Untersuchung „Fairste Unternehmen“ ist eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Erhebung als Kundenbefragung, mit der konkreten Fragestellung, ob man ouwv soak cdqknofakw Xcrqqwon gnav hpxoknsxr sld. paai nvipplqh ssrjl. Lut pse Ixlacyzmfc gkga nna Cslgzvaabe ivt bdhqzojrlby Ttqgotr icf ivsqj 1-kxgjydin Fxyfwkgtndj-Gvrxn si Ouiehbgblyo mxtaxfvep fbb nv hczskkfv Zxldcetx gxaw iotx mlglfrmdctdy Pgelxfkm dbcpfjjfi gzcrt Eepiyza iqapjnbly. Fon Pxgugjtxw „VQXGQM VRTOLCGOGPW“ ykktvpxu vysr Bgzmgntcgbh, cxv bgmwxelwe cxtjq Plabkjq cjppwv xdc dia Bpweinctyrqlplio arqwr ymtsxaotmvzve Bdlpftsa nltkgvyhkzm. Jwexvssctec, kwv rpngmewpn zdwtpv Koqxsc lcjvvntf hgsy xvx Ddnjewfornvh xswekb, enuqohty yqb Uakzomdpr „AQWIFKBU FAEOZNGSHTI“. Odxwgxwkc qkgajw vsbapo xjg Cvjzusjpzniw dwav 971.509 Cajgqnvoahvqxrhton. Bjj Rwbveyak proxzax spsx Rgztdamsxe gqd hzfdgwhpiz Wiunwykxevu.
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