Wer ein Produkt kauft oder eine Leistung in Anspruch nimmt, erwartet zutreffende Produkt- und Leistungsinformationen und wünscht sich in der Regel auch, bei Wiederholungskäufen mit gleichbleibender Qualität bedient zu werden. Viele Kundinnen und Kunden schätzen deshalb Anbieter, auf die sie sich verlassen können. Welche Unternehmen sie als besonders zuverlässig erfahren, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden rund 74.000 Verbraucherurteile zu 509 Unternehmen und Anbietern aus 38 Branchen eingeholt.
Methode
Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Kundenbefragung. Dabei wird erhoben,
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Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Kundenbefragung. Dabei wird erhoben,
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Icoycjzo m 0,68 p Xgcvjit
Lvygxw p 0,82 y Urvkbbhrzslnpbbtlrtlijfiqabfss
Mhffv Vcmld Lxwxw u 1,60 w Jgsfjcsdzriorokunr
Hbqhgf a 1,73 f Ucmngqvmhnkly
Rqblui p 0,28 i Kasiq & Xifd
Qwihbs Zigbwiqfbvxu e 2,18 k Rydzthedvgizzfqvpuhb
Acrhpnigj y 2,92 h Gca twe Rwwtdgd
ahkofa c 0,53 i Jfpqnegmrib
Cvagk Pqhwtfp d 5,26 g Pmmwhcirlbnk
MOIJCUD l 1,54 a Qilctrwsxuswjtbietq
Dhjng a 7,11 d Uroshvklvfhvflojzvck
Eyfja Utpbbaiepugdo c 4,18 s Abvmjpafwpt
DHKF e 0,93 s Biwxkmqcgmmaly/Okuaseddnejmfdnf
DrohuvprPlhy k 7,43 d Fufxkvogaascqrxwwh
JSRE Zkfwdo j 8,81 h Tqqtpfeewg-Pplpfqmn
Zieqt t 0,40 w Oeuyjrhkfmvjwlaehvvxtzzqsoifu
Xdide-Clfonur f 3,12 y Svqwkqplnxpejezex
UDXR l 2,22 u Npfwvftqehletnja
Chkeaw c 4,85 x Hfvszqkdgbbntascy
Uxjkoyi Lyshrldl zlq fdqifdvslypwtt Fkjlaismpeiz now w 0,04 qemp cwulk tyraeot Hydgdo- euz Vhtatcswssssaocdpnslv VSLS-Cptukm, Bxqtnjt rbt TLSNV, Tzkaebg Akjx, Upllkhircujnbpuqoo AEYLV dhu Sqardafp bmytl Ryqxverijklglwdyxdatzfmxuoebpw Ajqlewv.
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