Haben Kundinnen und Kunden einen echten Lieblingsanbieter, dann werden sie diesem anderen gegenüber in der Regel und ohne längeres Zögern den Vorzug geben. Welche Unternehmen sich „Deutschlands Lieblinge 2023“ nennen dürfen, weil sie unter Verbrauchern eine besonders hohe Gesamtzufriedenheit genießen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung nun zum vierten Mal untersucht. In die Untersuchung fließen mehr als 420.000 Kundenurteile zu 1.849 Unternehmen aus 125 Branchen ein.
Methode
Für „Deutschlands Lieblinge 2023“ wurden Verbraucherinnen und Verbraucher über ein Online-Access-Panel nach ihrer Gesamtzufriedenheit mit den zu bewertenden Unternehmen befragt. Die Befragten konnten ihr Urteil dabei
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Für „Deutschlands Lieblinge 2023“ wurden Verbraucherinnen und Verbraucher über ein Online-Access-Panel nach ihrer Gesamtzufriedenheit mit den zu bewertenden Unternehmen befragt. Die Befragten konnten ihr Urteil dabei
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