Bereits im zweiten Jahr in Folge wurde in einer groß angelegten Kundenbefragung die Familienfreundlichkeit von über 400 Unternehmen aus 58 Branchen auf den Prüfstand gestellt. Über 40.000 Familien mit einem oder mehreren Kindern haben bewertet, wie gut Unternehmen auf die Kundengruppe "Familie mit Kind" eingestellt sind. Spitzenreiter im Branchenranking sind Freizeit- und Themenparks sowie Zoos. Gesamtsieger ist der Playmobil FunPark.
Initiiert wird die jährlich durchgeführte und deutschlandweite Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt. Der speziell entwickelte "Family Experience Score" (FES) verdichtet acht aus Kundensicht zu bewertende
Initiiert wird die jährlich durchgeführte und deutschlandweite Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt. Der speziell entwickelte "Family Experience Score" (FES) verdichtet acht aus Kundensicht zu bewertende
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