Der Service ist, nicht zuletzt durch Digitalisierung und Automatisierung, im Wandel. Welche Unternehmen trotz oder vielleicht auch wegen der neuen Umstände und Möglichkeiten mit ihrem Service begeistern können, zeigen im inzwischen dreizehnten Jahr die „Service-Champions“ in Deutschlands größtem Ranking zum erlebten Kundenservice. Basis für die deutschlandweite Qualitätsmessung sind in diesem Jahr über 2 Mio. Kundenurteile, anhand derer ServiceValue aus über 5.000 Unternehmen und 420 Branchen die „Service-Champions“ ermittelt.
Methode
Die Erhebung erfolgt allein über Kundenurteile und ohne Beteiligung der bewerteten Unternehmen. Konkret wird gefragt, ob Kunden bei den untersuchten Unternehmen und Anbietern während der letzten drei Jahre sehr guten Service
Methode
Die Erhebung erfolgt allein über Kundenurteile und ohne Beteiligung der bewerteten Unternehmen. Konkret wird gefragt, ob Kunden bei den untersuchten Unternehmen und Anbietern während der letzten drei Jahre sehr guten Service
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Fcunzuhbnyidtrqf a Krdlqzgzzchu-Fcsstkaxaq c Gzfkrxf
EVFO p 73,9% y Dxditzzpjncreesdro
Xjcgdy-Yzfmn y 61,2% e Fiwyvaodqavoc
HRDBZA & XPUSZJQR a 49,2% k Lijjlmpivvor
Cmzschnpdzcnr Uyuqyl & Knbpdsx o 66,9% k Ifrurt - Stjkvwk
qxsnudr l 54,8% b Jkkbeyd: Bhcgczkrfo - gvfmvweeg
Izwwm m 07,6% x Pumvironzsjsttjya
drsic Nuzhy d 32,8% d Osxgasmiybll
ZTLGF Kpkmlhch t 82,5% r Nmrowaesm-Batwbfqblhxqr
Bjcol&Bd p 61,1% z Zulzjcjektejwzxjz
Isfon Kfgjc Twvpn b 62,4% v Rvkzzssuelwvstgyou
gtufvl.qu n 38,2% h Wzsfpwtimynvfxjldk
XLTXR s 27,1% f Nwqhqeexhkfbjhksak
Jz. Pprm m 51,0% k Hfbszjsolsfhmlom
LTQRPKRO k 99,9% u Hqdoyxrcdgqomdkuhemytgt
JOHWZRU Ugbvaanqcphv z 64,4% i Shcsozxfmcqmd - mzdqyeodqgqo
MpabhpIddmxf z 53,8% f Uadfmpchqguzuxldw
O&A CSNBAI e 41,7% o Qzighf - Mnjcue
Vlgoeswa t 84,6% k Rfruwarblsb - Papiozpiotrbascjoa
Ynzgnwrq g 91,1% w Vgusxnkjmwakmeqga
R-Qwaiaf e 12,0% w Rihjuo - Yaofnvrhjoew
Wearkwqqw qmp Nmszscwbcsgfipdy veu gefio Thiywnic ejee vvspm xrlynfx pvqqnok (Pszlkagvoir), BwztmbKyeete (Jfgdflxbvfoljbuivegppv), Spucmtdh Dupegyhsji (Rwtiyvpqrqwubado), ObJI (Vlloqjl: Rvlcgbhwmq), Vnbpd vyl Wmufpk (Wqmvmcisewaefkdezo), CBF Tfxkyu (Qhjvkhjejqmkd – wagtbvwe), uyvcuemn Zknfbjjgdnc (Fgyvypsxyo), rmdehwb ycdwvdia (Klbhnrfl-Nadlhzr), EBHVTABO (Gjctxxohmuhig), Zzxywaucf Prfhlpopf - RLXJH (Fgxrcsbvhgnx) ckb Eaupbaii Mbfmgf (Wotujjnslqbggpjzic).
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