Eine ehrliche Kundenkommunikation ist Voraussetzung für richtige Kaufentscheidungen und sorgt so für Zufriedenheit und Vertrauen. Auch für Unternehmen ist Ehrlichkeit deshalb kein Selbstzweck, sondern wichtige Grundlage für eine enge Kundenbindung. Welche Unternehmen aus Kundensicht besonders ehrlich handeln, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WELT in der jährlich durchgeführten Studie „Ehrlicher Händler“ in diesem Jahr zum zwölften Mal untersucht. Dafür wurden über 68.000 Kundenurteile zu 703 vornehmlich stationären Händlern aus sieben Handelssegmenten eingeholt.
Erfahrungsbasierte Bewertungen
Basis für die Auswertung und Auszeichnung zum „Ehrlichen Händler“ bildet das statistische Vertrauensintervall hinsichtlich der konkreten Frage: „Ist [Händler] aus Ihrer persönlichen
Erfahrungsbasierte Bewertungen
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