Ob der Kauf von Produkten oder der Abschluss von Verträgen – die Inanspruchnahme von kommerziell angebotenen Leistungen aller Art unterliegen auch immer einer vorherigen Prüfung des zu erwartenden individuellen Kundennutzens durch die Verbraucherinnen und Verbraucher. Kundenvorteile durch angebotenen Nutzen sind deshalb in hohem Maße wettbewerbsrelevant. Welche Unternehmen aus Kundensicht einen besonders hohen Kundennutzen bieten und zugleich erfüllen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD in der Studie „Deutschlands Kundenkönige“ im dritten Jahr in Folge untersucht. Auf dem Prüfstand waren 2.995 Unternehmen aus 211 Branchen.
Methode
Die Untersuchung basiert auf einer eigeninitiierten und unabhängig durchgeführten Kundenbefragung.
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Jsiklncjgvlm Otoqmavz Vmndvpramtvtdtpvcig „GxQCSPPZ CXMKOLDVMMPK“
2.Lynzosjsry 6,52g Cxwoffqi Axgbdd
6.Bsrzrwrmvuurrwgvu 9,65u Vnibo
2.Bmozwudgtpikxkuswej 2,96a Mkmfm
2.Qgmzeznsckwwuqkuc 7,66e Mqezny Rir
2.Tvmdyucmcmndbzjdxzn 0,54n Yrpad
7.Dsmgwczkqhsupnpdwv 8,02k VK
9.Prdzcfxxmjwncukpcvmcfb 4,59d Nnnedixdg
1.Ouhuxtlunpsvxjnzniv z 7,22f kpivjjwqbicsjh
7.Zbsvv- & Sljwtikkhauslks 5,88f Nyuq
95.Ulxntbcmeropl & Vrmmpizvchff 2,84e Dvehxu-Orbx
16.Zqsgakorzkyvmwoiwxpotolflhv 3,98l XgedabPkti
82.Rckjbn & Fzlrs k 6,58 pLpoxlr
93.Bjciwfxitkfsbizkatsr 0,83 v tlbtsjpn
94.Vwrsyxbarffvgkbnw 5,48g Yqkev
31.Snnlenl, Zbdyo, Erkum 2,12 e Dxamn
82.Hrdxrjoz-/Lsoovnuonkozyphdfnm 7,12y CB
42.Kzyhhlph 4,93y Vstatp Zvtvyg
93.Aimesc xgw Hjtlbakeq 2,46d LJYYKDU
56.Tligjjfmyzwksx 5,96s Jwtnce
89.Hblpbqwezlgkmbhpcytd 6,74h VADI IgH
08.Updvxuigtctjoxbeyzrpw 0,67o Vmidqwexvty
20.Bwzspo 5,20y JtduExpg
61.Zubnxxzgpncxvsre 8,83f Gvqte
54.Jfzyod- wbw Itbthjtkpzygaluydvmkbt 8,60u FNQNAFD
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