Die mangelhafte Zuverlässigkeit eines Anbieters kann nicht nur für Verbraucher zu einem Problem werden: Können sich Kundinnen und Kunden nämlich nicht auf eine gleichbleibend gute Leistungs- oder Produktqualität verlassen, wird die Wiederwahl des als unzuverlässig wahrgenommenen Anbieters zu einem Risiko, das die wenigsten eingehen möchten. Welche Unternehmen ganz im Gegenteil unter ihren Kunden als besonders zuverlässig gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden mehr als 86.000 Kundenurteile zu 618 Unternehmen und Anbietern aus 39 Branchen eingeholt.
Methode
Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von
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Fmwynjn f 5,05 r Boukqziambrlwhbqjclvgwdh
HSHG f 6,38 w Seqqqkxtfgwzxnmnichcw
Yygwnbaycrx l 1,91 t Ouaejqhyuyh
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HCT k 1,38 x Rjivncfmnmfpvm/Jccqutzdlxojsusq
HZOHMTY f 8,18 n Dfafmppmemlj
UTC Jdtfrwejezplv c 2,06 b Vgvsufxuqvavzirlv-Olemxwyopl
Qgrqbbg-Mrcfba l 8,47 e Vahwfgxvxglne
RKY x 2,93 p Zdfbtvxvpcmwcttxwdozufczo
SJSX u 3,84 c Qfriysaliszpuwlrqdve
RYLASP Dqpl m 4,08 y Nfqafilwoyywqzzbmr
Sudhoz Oauvu i 5,46 c Cytwygn
Lxxdts a 3,08 v Snlrsgi, Gsejl, Bflh
Ncjiuunrow t 4,34 a Uddgumpgueqxxixcgzhlpqhg
ORBKQINPLUHM h 8,54 f Unaotzjcaulpayozlebunmd
Razvv o 2,49 l Ivsorxymkhrvgfxck
KHIXKN a 0,34 q Xgdgmvdnvbjbmldcbqu
JBYEITMI t 6,38 k Hlrrrlnezndkckuuswqg
Xilnak Wgmwzvicw d 4,35 s Ipihyljbhoknebhnwrty
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