Bei einer Kaufentscheidung spielen Sicherheit und Vertrauen eine wichtige Rolle. Vom Kunden wird im Miteinander ein offener und fairer Umgang erwartet. Welche Unternehmen – statistisch betrachtet mit einer geringen Irrtumswahrscheinlichkeit –nach dem Prinzip der Ehrlichkeit handeln und für den Kunden normative Kriterien spürbar erfüllen, hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WELT untersucht. Dabei wurden ausschließlich stationäre Händler auf den Prüfstand gestellt. Die höchsten Zustimmungswerte finden sich in den Handelssegmenten„Lebensmittel und Getränke“ und „Mode und Schuhe“.
Dies zeigt die aktuelle Untersuchung zum ehrlichen Händler mit über 51.000 Kundenurteilen zu 637 Unternehmen aus sieben Handelssegmenten. Die Befragung findet stets ohne
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