Rund 50.000 Konsumenten wählten den Buchhandel Thalia zum "Händler des Jahres 2011". Die Auszeichnung wurde gestern Abend im Kameha Grand Hotel im Rahmen des Management Forum-Kongresses Shopper Marketing überreicht. Der Handelsverband Deutschland (HDE) und die Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt loben den Verbraucherpreis jährlich aus und unterstreichen damit die zunehmende Macht der Konsumenten: Prämiert werden diejenigen Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden am besten erkennen und erfüllen. Neben dem Gesamtsieger Thalia gab es 23 weitere Gewinner, die sich in ihrer jeweiligen Kategorie gegen die Konkurrenz durchsetzten.
Zur Wahl standen alle Handelsketten, die mit mindestens sieben Verkaufsstätten in Deutschland aktiv sind. In
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