Donnerstag, 14. Dezember 2017


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Service und Kundenfreundlichkeit sehr gut: Mainova gewinnt Stromanbieter-Test von Focus-Money

Frankfurt am Main, (lifePR) - Die Mainova AG hat den besten Service und die höchste Kundenfreundlichkeit unter den 100 größten deutschen Stromanbietern. Das ist das Ergebnis eines Tests des Verbraucherportals Verivox.de im Auftrag von Focus Money. Auf einer Skala von 1 bis 5 erhält der regionale Energieversorger die Note 1,6. Nur zehn weitere Unternehmen kommen ebenfalls auf eine Gesamtnote unter 2. Darüber hinaus liegt die Mainova im Preisvergleich unter den zehn günstigsten Anbietern von Tarifen mit Bonus.

Mainova-Vertriebsvorstand Norbert Breidenbach: "Wir freuen uns über das hervorragende Ergebnis beim bundesweiten Stromanbieter-Test von Focus Money. Es bestätigt uns in unserer Strategie für faire Vertragsbedingungen, erstklassigen Service und günstige Preise. Bei uns steht der Kunde an der ersten Stelle."

Der Stromanbieter-Test

Für den Test verglich Verivox den Service und die Kundenfreundlichkeit der 67 deutschen Grundversorger und 33 überregional aktiver Anbieter mit den größten Reichweiten. Folgende Kriterien flossen in die Bewertung ein:



Erstlaufzeit des Vertrags, Modalitäten der Vertragsverlängerung, Kündigungsfrist, Vertragsmodus (z. B. automatische Verlängerung nach Ende der Erstvertragslaufzeit).
Umzugsklauseln.
Preisgarantien, Preisanpassungsklauseln.
Modalitäten zur Auszahlung von Boni, Zahlungsmodalitäten.
Klauseln zur Vertragsanpassung.
Kosten für Anrufe bei der Kundenhotline, Hotline-Verfügbarkeit, Vorhandensein von E-Mail/Kontaktformular, Vorhandensein eines Rückrufformulars.
Angebot diverser Online-Services wie Zählerstandmitteilung oder Stammdatenänderung.

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