In Zeiten der Globalisierung ist der Kampf um Marktanteile und Kunden härter und differenzierter denn je. Kunden sind der Lebenssaft eines Unternehmens!
Um Kunden zu gewinnen, zu behalten und weiter empfohlen zu werden, ist es wichtig, den Kunden dort abzuholen, wo er sich befindet. Der erste Eindruck, für den es meist keine zweite Chance gibt, ist fundamental!
Hierbei ist der Telefonverkauf, z.B. die telefonische Terminakquisition, genauso wichtig wie das persönliche "Face-to-Face"-Gespräch - Viele Vertriebsprofis terminieren sich Ihre Kunden auch selbst.
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