Unternehmen befinden sich in einer Zeit von Veränderungen – Corona-Pandemie, Home Office, die Einführung neuer Technologien oder digitaler Geschäftsmodelle beherrschen oft den Arbeitsalltag. Diese Veränderungen sind dabei in der Regel von Emotionen bei Beschäftigten und Führungskräften begleitet. Darunter Angst, Freude oder vielleicht sogar Ärger. „Entscheidend für Veränderungsprozesse im Betrieb oder auch auf gesellschaftlicher Ebene ist es daher, diese Emotionen gezielt anzusprechen und zu steuern“, so Dr. Martina Frost, wissenschaftliche Expertin am ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. Die Unterstützung und Motivierung der Beschäftigten und damit auch die Steuerung von Emotionen sind Aufgabe moderner Führungskräfte. Doch was ist in
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