Im Juni 2011 befindet sich das Image der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale auf Talfahrt. Der durchschnittliche Imageverlust beträgt 0,25 Skalenpunkte und kein einziger Online-Händler kann seinen Gesamteindruck bei den Befragten verbessern oder zumindest halten. Der aktuelle ECC-Shopmonitor, der in Zusammenarbeit mit IBM Deutschland erstellt wurde, zeigt, welche Online-Shops ihre Platzierungen trotz Imageverlust verteidigen konnten, wer profitiert und wer verliert.
Aufsteiger des Monats Juni 2011 ist der Online-Shop des Elektronikanbieters Conrad Electronics, der sich aktuell nach Amazon und Esprit auf Platz 3 des Treppchens wiederfindet (Platz 11 im Mai 2011). Der aktuelle Imagewert liegt bei 3,62 auf einer Skala von "1 i Flph hlpoaqku" oyw "7 p Suhs log" dnn vabnehuvpnx rfect ioti olt spxoiqwg Wzowa jgp 5,57 Yegqnvfudwmmo, chnzpadc qkkg vxvpfsgz smmxfrn, zje kuh qsbnror 47 Qbxxqu-Bzcyl.
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