Schwebende Betten und sprechende Mini-Bar? Ob das Hotelzimmer im Jahre 2020 so aussieht ist fraglich. Sicher ist jedoch, dass die weltweit steigende Mobilität, der demografische Wandel sowie der technologische Fortschritt die Branche grundlegend verändern werden. In einem Forschungsprojekt mit dem Titel "FutureHotel - Visionen und Lösungen für die Hotels von morgen" untersucht das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO aktuelle Trends und ihre Auswirkungen auf das Hotel der Zukunft. Europas führendes Online-Portal für Hotelbuchungen, HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE, beteiligt sich als Forschungspartner maßgeblich - unter anderem in Form der notwendigen Datenerhebung. Anhand von Interviewbögen des Fraunhofer IAO werden End-
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