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Qualität des Service-Personals: Top-Werte bei deutschen Hoteliers

(lifePR) (Nürnberg, )
Übernachtungsgäste weltweit schätzen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des deutschen Hotelpersonals. Dies zeigt eine Untersuchung des internationalen Buchungsportals HOTEL DE, das die Bewertungen seiner sechs Millionen Kunden genauer unter die Lupe nahm. Nur Finnland schneidet in Europa noch besser ab. Im Vergleich der deutschen Großstädte präsentieren sich Bremerhaven und Dresden als Spitzenreiter.

In einem japanischen Hotel soll ab Juli erstmalig ein Roboter die Gäste an der Rezeption begrüßen. Doch ob sich dieses automatisierte Konzept in der Masse durchsetzt, bleibt fraglich. Denn die Hoteliers haben auch erkannt: Ein nettes Lächeln sagt mehr als tausend Worte - und lässt gerne über die eine
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