Sonntag, 28. Mai 2017


  • Pressemitteilung BoxID 65320

Ergebnis des 1. Ettlinger Kundenspiegels – Erhebung durch Marktforschungsinstitut

(lifePR) (Karlsruhe/Bornheim, ) Der HORNBACH Bau- und Gartenmarkt in Karlsruhe ist zum Testsieger des 1. Ettlinger Kundenspiegels 2008 in der Branche Bau- und Gartenmärkte gekürt worden.

Volker Koch, Marktleiter des Testsiegers in der Fritz-Haber-Str. 1 ist begeistert über das Ergebnis. "Ich freue mich, dass unsere Kunden so zufrieden mit uns sind und dass der volle Einsatz, den meine Mitarbeiter jeden Tag bringen, belohnt wird."

Ein Marktforschungsinstitut befragte in einer repräsentativen Umfrage 902 Personen, in welchen der 81 auf dem Fragebogen aufgeführten Geschäften sie in der letzten Zeit etwas gekauft haben oder sich beraten lassen haben. Zudem mussten die interviewten Personen angeben, wie zufrieden sie mit der Freundlichkeit und der Beratungsqualität waren.

Laut Volker Koch liegt das Erfolgsgeheimnis des Marktes in der professionellen und freundlichen Beratung. Viele HORNBACH-Mitarbeiter in Karlsruhe sind ausgebildete Fachleute, die ihre Warenkenntnisse an den Kunden weitergeben. So beraten in der Fliesenabteilung ausgebildete Fliesenleger und in der Elektroabteilung professionelle Mechatroniker. Sie unterstützen Heimwerkerprofis und Kunden, die ein Projekt verwirklichen wollen, beispielsweise in ihrem Bad neue Fliesen verlegen oder ihr Dach dämmen möchten. Die 74 Mitarbeiter in Karlsruhe kennen ihren Markt bis in die letzte Nische, da 34 Prozent der Mitarbeiter schon länger als zehn Jahre dabei sind.

Diese Pressemitteilungen könnten Sie auch interessieren

"Traue niemandem!"

, Medien & Kommunikation, Freikirche der Siebenten-Tags-Adventisten in Deutschland / Süddeutscher Verband KdöR

Die aktuell zu beobachtende Zunahme von Verschwörungstheorie­n sei der Preis für das Mehr an Wissen in unserer Gesellschaft. So der Historiker...

40 Jahre pro familia in Alsfeld - Landrat Manfred Görig gratuliert

, Medien & Kommunikation, Kreisausschuß des Vogelsbergkreises

„Seit 40 Jahren leistet pro familia eine sehr wertvolle und verlässliche Arbeit für Hunderte von Klientinnen und Klienten in Alsfeld und im gesamten...

ADRA im Bereich "Globale Herausforderungen" des Kirchentages

, Medien & Kommunikation, Freikirche der Siebenten-Tags-Adventisten in Deutschland / Süddeutscher Verband KdöR

Die Adventistische Entwicklungs- und Katastrophenhilfe ADRA informiert während des Deutschen Evangelischen Kirchentages in der Berliner Messehalle...

Disclaimer