Die unabhängige Agentur untersucht und bewertet die Service- und Beratungsleistungen von Unternehmen anhand objektiver Kriterien. So werden Kundenbefragungen sowie Kauf- und Beratungstests durchge-führt. Interne Informationen ergänzen die Erhebung und führen zu einem fundierten Urteil über die sehr gute Qualität des Kundenservices der HALLESCHE.
Die Gesamtnote setzt sich aus drei Qualitätsdimensionen zusammen. Das Servicemanagement der HALLESCHE wird als "exzellent" einge-stuft. Die Kunden profitieren von klaren Strukturen und der
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