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GFU-Studie: KI verändert den Einkaufsprozess

Wie digitale Assistenten Kaufentscheidungen prägen

(lifePR) (Frankfurt/Main, )
Wie verändern sich Kaufentscheidungen im Zeitalter von Künstlicher Intelligenz? Der zweite Teil der im Januar durchgeführten GFU-Studie liefert dazu aufschlussreiche Antworten. Die repräsentative Umfrage wurde im Auftrag der GFU Consumer & Home Electronics GmbH von YouGov unter 2.002 Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland durchgeführt.

KI-basierte Chatbots sind heute von über zwei Dritteln der Befragten fest in den Alltag integriert. Besonders deutlich wird dabei die Rolle der KI bei der Informationsbeschaffung: Über alle Altersgruppen hinweg nutzen 69 Prozent generative KI-Modelle vor allem, um sich schnell und gezielt zu informieren – ein klarer Hinweis auf das Potential digitaler Assistenzsysteme auch im konsumbezogenen
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