Das neue Reisebewertungssystem, das die Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk) heute auf ihrer Mitgliederversammlung in Stuttgart präsentierte, ist nicht nur ein glaubwürdiges Marketinginstrument. Es hilft Busreiseveranstaltern, Schwachstellen im eigenen Unternehmen zu korrigieren und damit die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen.
Die gbk hat das Reisebewertungssystem zusammen mit dem renommierten Marktforscher Peter Jochems sowie den IT-Spezialisten der Telution GmbH entwickelt. Die Experten haben auf der gbk-Mitgliederversammlung erläutert, wie die Daten für diese Reisebewertung erhoben und ausgewertet werden.
Die Fragen, die analog oder digital beantwortet werden können, zielen beispielsweise auf die Erfüllung der Kundenerwartungen sowie die Bewertung des Komforts im Bus, die
Die gbk hat das Reisebewertungssystem zusammen mit dem renommierten Marktforscher Peter Jochems sowie den IT-Spezialisten der Telution GmbH entwickelt. Die Experten haben auf der gbk-Mitgliederversammlung erläutert, wie die Daten für diese Reisebewertung erhoben und ausgewertet werden.
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