Die schwedische Outdoor-Marke Fjällräven richtet eine B2B-Plattform für seine Kunden in Deutschland und Österreich ein. Die Fachhändler können u.a. in Echtzeit die Verfügbarkeit gewünschter Artikel abfragen, direkt ihre Ordern eingeben und den Stand bereits erteilter Bestellungen verfolgen. Fjällräven verbessert mit der Web-basierten Order-Plattform seinen Kundenservice im Tagesgeschäft durch schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung erheblich. Nach Abschluss der einmonatigen Testphase geht das Tool für Auftragsannahme und -verfolgung am 1. November 2011 online.
Mit der Einrichtung einer B2B-Plattform für die Kunden in Deutschland und Österreich verbessert die schwedische Outdoor- Marke Fjällräven den Kundenservice im Tagesgeschäft. Zusätzlich können Kunden die Verfügbarkeiten der gewünschten Artikel
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