Weihnachten ist vorbei und die Geschenke verteilt. Da kann es vorkommen, dass das ein oder andere Geschenk unpassend war und der Beschenkte das Präsent zurückgeben möchte. Der Geldratgeber Finanztip erklärt, welche Rechte Verbraucher bei der Rückgabe haben und was Käufer tun können, wenn die gekaufte Ware mangelhaft ist.
Wie eine vorläufige Schätzung der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Otto-Friedrich-Universität Bamberg ergab, wurden im Jahr 2020 rund 315 Millionen Pakete in Deutschland zurückgeschickt. Nach Weihnachten sind viele Menschen mit ihren Geschenken unzufrieden und geben das Präsent entweder zurück oder tauschen es um. Dabei sollten Verbraucher keine Zeit verlieren. „Nicht grämen, handeln!”, sagt Rechtsexpertin
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