Drei Auditoren des TÜV Rheinland prüften in der Geschäftszentrale in Darmstadt und an weiteren Standorten in Mainz an fünf Tagen folgende Normen:
Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001): ENTEGA dokumentiert hier, dass das Unternehmen besonderen Wert auf die hohe Qualität der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung legt. Mit ihrem Kundenservice hebt sich ENTEGA von Wettbewerbern ab.
QMCC-Qualitätsstandard: Mit festgelegten Kriterien arbeitet ENTEGA intensiv daran, die Standards im telefonischen Kundenkontakt auf einem hohen Niveau zu rinlac.
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