Mit Einführung ihres OnlineServicePortals im August 2019 bewies die Energie SaarLorLux ein gutes Timing. Seither ist der Saarbrücker Energieversorger digital 24/7 für seine Kunden erreichbar.
Mehrere Tausend Kunden haben sich schon im „Kundenzentrum für zu Hause“ registriert und sichern sich so nicht nur in Krisenzeiten einen servicefreundlichen Dialog rund um ihre Vertragsangelegenheiten. Im Onlineportal können die Kunden z.B. über mehrere Jahre ihre Rechnungen einsehen, Zählerstände melden, Abschläge ändern, grafisch dargestellte Energieverbräuche ansehen, persönliche Daten ändern, Termine für eine persönliche Beratung buchen und vieles mehr.
Ab März 2021 kann nun auch der gesamte Umzugsprozess über das OnlineServicePortal abgewickelt werden. Damit können
Mehrere Tausend Kunden haben sich schon im „Kundenzentrum für zu Hause“ registriert und sichern sich so nicht nur in Krisenzeiten einen servicefreundlichen Dialog rund um ihre Vertragsangelegenheiten. Im Onlineportal können die Kunden z.B. über mehrere Jahre ihre Rechnungen einsehen, Zählerstände melden, Abschläge ändern, grafisch dargestellte Energieverbräuche ansehen, persönliche Daten ändern, Termine für eine persönliche Beratung buchen und vieles mehr.
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