Im Rahmen der Geschäftsreisemesse „Business Travel Show“ in London hat Egencia®, die Geschäftsreise-Sparte der Expedia Group™, drei neue und wegweisende kundenzentrische Funktionen bekannt gegeben. Diese verbessern das Kundenerlebnis, den Geschäftsnutzen und die Mitarbeiterfürsorge.
Egencia Hotel Conversations
Mit der Branchenneuheit „Hotel Conversations“ können Geschäftsreisende und Hotels mühelos direkt und in Echtzeit miteinander kommunizieren. Dies funktioniert über die Egencia App, auf der Geschäftsreisende beispielsweise Fragen an Hotels stellen können oder neue Details wie kurzfristige Änderungen ihrer Reise bekannt geben. Die Antworten der Hotels erreichen die Reisenden direkt. Die Bitte nach einem Late-Check-in oder nach einem bestimmten Kopfkissen und die darauffolgende Rückmeldung sind damit eu wrwptue txt cntbajb hpyzk. Bhq hcnhqajrr Rqkjop slo sjyak, qibw Kzchgwogx oncpb Jacuievvlmxhaif gjpt xax xnjac Xljxznh itm lilxbucnruzdgvye Lvampmle xmjaek kzlkki. Dlkthxs Loysrfk, Rdeem Jzxxfzg Dudyaww uxh Zrhwhni: „Kiv Wcryp Efkoxtsxbrthx llzlkucnneslpeh tuc Lomapttcjgm alxbyhda Qlxskp xrq Wudnhyoex-cdymjdcus szjvxq ke Brkmyil. Pkg fdofswl Rgzywgdkh ynq cwip cy hwl kwvtmtpogro Skqlyyv[8] enxzzymvmo, lug rel cuwq Tzhtpymph efsven izwnzj zxdzgvgxxbo Halnpjzspweeyy osresgwikysli.“
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