Das ist das Ergebnis einer Untersuchung zum Empfehlungsverhalten von Kunden im Auftrag von Focus-Money in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut ServiceValue (Focus-Money Ausgabe 26/21) (Details zu den Ergebnissen der Focus-Money Studie). Waren die Befragten in den letzten 24 Monaten bei einem Anbieter Kunde, sollten sie angeben, ob und wie intensiv sie den Anbieter in ihrem sozialen Umfeld – privat oder beruflich – tatsächlich weiterempfohlen haben.
„Nachdem wir im letzten Jahr die Goldmedaille erhielten, freuen wir uns in diesem Jahr über Silber“, konstatiert der Präventionsmediziner Professor Dr. Christoph Bamberger,
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