Obago.de hat 2012 im "Mystery Shopping" Verfahren die Beratungsqualität von über 200 Bankinstituten in ca. 1.600 Filialen getestet. Diese Auswertung haben wir mit unserer aktuellen Studie zur Qualität von Honorarberatern abgeglichen. Die Ergebnissse sind eindeutig: unabhängige Honorarberater geben deutlich bessere Empfehlungen ab als klassische Bankberater und die Kosten der Honorarberatung sind für Finanzkunden im Vergleich deutlich günstiger als die Vermittlungskosten bei den Banken.
Die Bewertungsplattform Obago.de veröffentlicht Ergebnisse zur Kundenberatungsqualität von Bankinstituten, die qualifizierte Tester nach einem standardisierten Verfahren ermittelt haben. Die Bewertungen konzentrieren sich vor allem auf die Aspekte
- Datenschutz, Diskretion
- Korrekte Bedarfsermittlung
- Fachliche Kompetenzen
- Einhaltung der
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