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Inkassoakademie schult Mitarbeiter der Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) lässt Mitarbeiter ihres Inkasso-Services seit diesem Jahr durch die Deutsche Inkasso Akademie GmbH (DIA) schulen / Die ersten Trainings von rund 150 Sachbearbeitern und über 30 Teamleitern sind jetzt erfolgreich abgeschlo

(lifePR) (Berlin, )
An den BA-Standorten in Kiel, Hannover und Halle hat die Deutsche Inkasso Akademie von Juli bis September mehrere Trainings durchgeführt. Dabei wurden insgesamt 150 Sachbearbeiter und über 30 Teamleiter des Inkasso-Services der Bundesagentur intensiv in der praktischen Durchführung telefonischer Inkassomaßnahmen geschult. Die Trainings fanden statt im Rahmen des BA-Projektes „Neuausrichtung und Weiterentwicklung des BA-Inkassos“ (NaWI). Bereits im April hatte die Inkassoakademie den Zuschlag auf eine Ausschreibung der Bundesagentur zur Durchführung entsprechender Qualifizierungsschulungen erhalten.

BA-Projektleiter Wolfram Lenski zeigt sich erfreut über die ersten Ergebnisse der Trainings: „Unsere Inkassomitarbeiter tragen dazu bei, die Außenstände der regionalen Arbeitsagenturen, der Familienkassen und der Ezghmhsvb xwkfvgarj uezmuo qa dtrxao. Dnoqo tyhkyknmzoca otb wrwu gdeawaiy, hiilgxagatp Sancdav.“

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