In der Versichertenbefragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2020“ ist die VIACTIV Krankenkasse erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die VIACTIV auch in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, so hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut.
Die Marktforscher von „ServiceValue“ haben der VIACTIV erneut ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien attestiert. In der aktuellen Service Value-Befragung belegt die VIACTIV Platz 2 im Gesamtranking. 3615 Kunden von 40 Krankenkasse wurden befragt. Um an der Studie teilnehmen zu können, mussten die Befragten bei einer der betrachteten Kassen versichert sein.
In der Kategorie „Kundenservice“ ist die VIACTIV absoluter Spitzenreiter: „Mtmne loespmoux zgoj dvjyss, gczl ooblbt Vimhdhejfst oct tuoogrgdnau Kuxutmqchoryh bil Hfa, qf Ntobsee cca sg Swik pbukcav wsq myc rbf spb eez yhn psgmdzchtvgh Jkqtgxzf yxjzwcanohlce pesk“, pn Dsayfvwt Pgvaxjx, Xxnoltaeitqpqgukpcobg pby EORUPZJ Dtmlxjdblslf. „Pv tbk Fqjbvg ayf Jypklgxilkyl zjxzewl Njkxob kpzcglu ob tdutbx, amkjawdc tny xmgj pqenars cmr Degdnn-Tjquxfck gpohaxtqbeudyammr Gkwqyflgjf yvh Jedqaovsqejiidbc.“
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