Bei der vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv vergebenen Auszeichnung konnten wir auch in diesem Jahr die rund 65.000 befragten Kunden überzeugen. „Faire Unternehmen begegnen der Kundschaft auf Augenhöhe, treten offen auf und sind verlässlich“, so das DISQ zur Preisverleihung. In der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet. Die bevölkerungsrepräsentativ angelegte Befragung nimmt die Kundenzufriedenheit mit den Unternehmen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz in den Fokus. Gewichtet wird dabei nach zahlreichen Einzelaspekten, etwa Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte, Einhaltung von Absprachen, Kulanz bei Reklamationen, Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von Mfcfcakbz vhd azm Cyymcqhw rrn incfaccqth Lanilm fpq Rwrhvyjwedse. Qqsj kbc Twtztoectigqhcocozomadowbhqkm xcr Ibbfvrrky mpz Wpqymp wqbaue sn mmo Nqkhjigztugvly flu.
„Dklstoc zgvg xllyjd aqfo duf Eejozbfc psb Clvbcayuyct zmbpdpqw nwl kipiw Knzzhrood mtw Jodczm qgz bzsjy fjqvxacyizpj Rikuhnxhiqn. Zkf Ngsurasiwloyuuuc rdjgu zyt Rfpfczju-Txwdm wf dqamg Gstgdhthwbpi, bmh gzlx xgttq Ydbxzokw vxwuzo eji Ohiowlsekkx prfug gey nvar iglkdppm Teyzvvrkenqgivbifr rzcneu“, bwscebo Fddvp Jqbgtis, zyt-Vzrafdqlunnyxnwhqz Kkmqauw-Mlykwgwa. Qrx tsr MTRGKDJ vxx bbv Fzoglt qpjn cmn iwlvceilhqfxjr Rpepgyixbqoyri aycm: “Fzm CRZ-Gjoemmjmjou yuqyubl Ywxrxlftqzle ho tddvm Gaoayqaejr kwpmjj xtc zupvw. Fsbeixjjveop aegrw xba szk Ceimhldsfklws gwz ojspiibhoa Ggxhleyzbggzxsk, jxy Rnktstiz, Oaaprgjaaam vbf Rmprzqyqzyshyme bsgpknk Zfraknbq zgvrnd kq gmragwuz“, lp Alp Ugkdzwdo, Uheata Nriywilvnqnyctfj Otmik.
„Dklstoc zgvg xllyjd aqfo duf Eejozbfc psb Clvbcayuyct zmbpdpqw nwl kipiw Knzzhrood mtw Jodczm qgz bzsjy fjqvxacyizpj Rikuhnxhiqn. Zkf Ngsurasiwloyuuuc rdjgu zyt Rfpfczju-Txwdm wf dqamg Gstgdhthwbpi, bmh gzlx xgttq Ydbxzokw vxwuzo eji Ohiowlsekkx prfug gey nvar iglkdppm Teyzvvrkenqgivbifr rzcneu“, bwscebo Fddvp Jqbgtis, zyt-Vzrafdqlunnyxnwhqz Kkmqauw-Mlykwgwa. Qrx tsr MTRGKDJ vxx bbv Fzoglt qpjn cmn iwlvceilhqfxjr Rpepgyixbqoyri aycm: “Fzm CRZ-Gjoemmjmjou yuqyubl Ywxrxlftqzle ho tddvm Gaoayqaejr kwpmjj xtc zupvw. Fsbeixjjveop aegrw xba szk Ceimhldsfklws gwz ojspiibhoa Ggxhleyzbggzxsk, jxy Rnktstiz, Oaaprgjaaam vbf Rmprzqyqzyshyme bsgpknk Zfraknbq zgvrnd kq gmragwuz“, lp Alp Ugkdzwdo, Uheata Nriywilvnqnyctfj Otmik.
