Bei der vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv vergebenen Auszeichnung konnten wir auch in diesem Jahr die rund 65.000 befragten Kunden überzeugen. „Faire Unternehmen begegnen der Kundschaft auf Augenhöhe, treten offen auf und sind verlässlich“, so das DISQ zur Preisverleihung. In der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet. Die bevölkerungsrepräsentativ angelegte Befragung nimmt die Kundenzufriedenheit mit den Unternehmen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz in den Fokus. Gewichtet wird dabei nach zahlreichen Einzelaspekten, etwa Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte, Einhaltung von Absprachen, Kulanz bei Reklamationen, Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von
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