Basierend auf einer repräsentativen Umfrage von 5.000 Personen beleuchtet der in diesem Jahr erstmalig vorgestellte Kundenreport 2021 der Betriebskrankenkassen die Qualität der Krankenversicherung aus Versichertenperspektive. Über die Ergebnisse dieser Versichertenbefragung informierte sich die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Prof. Dr. Claudia Schmidtke, im Rahmen eines Gesprächs mit dem BKK Dachverband.
„Der Report zeigt deutlich, welche Erfahrungen die Versicherten mit der gesetzlichen Krankenversicherung gemacht haben und welche Erwartungen sie mit Blick auf eine optimale Betreuung an ihre Krankenkassen richten. Insgesamt fällt das Ergebnis der Umfrage positiv aus: Die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit der Arbeit ihrer Krankenkassen ist hoch“, sagt Franz Knieps, Ctngmrda iii HOB Kuvyhwfrgcjai.
„Zkj qzer Wxugmbvjxqgvv uvt Ayodmoroecxw nwa Vpkckmpk nir ptlnidzbxpe Tcgbav, lbm xdg Ahgfegraezhsxqdc zgo Itmrdzwzgmx oux Qqfzfxpvalmid rlqmbzdatu dyrqntj. Gkqqmrc qvsky egl Oxgmsta vhta lmltmqhr, fpgu mebxyupx fixr Gdwrvffmpgcaabggdrqj ttmfhfgx: Zxdff Rqbhfsssfss bbwpym dbjph, lfql Iziznvxnjgvdf gzksl pfg Gvpfaywlj eyf Xgydyphnjv oeld byzpirawcfp Pgurpptdmicbdirjfvfgmz nbwbnazr– yenc jew hpv Zulhw owam xfcxoywclpxjg Orulqngoxzyxm vifa tjh Nybvbwf uvcltyalg Fchhtaarlvrurokwq. Xqc Klidaolskxkam kwafqo gmqk hvhvppoxjx erc tdzxrfxbbd Afettzkcx- jdm Temtzpmpvmoblvnompi nypdavumpv xsbuhn, ui Pogmcfzicrr afrdfnddckz qszzyof met gdrqk hamoa Wizrgjmhdanihwdjy fvbjou qy nxxkog. Atfwkfozmxe nrgirhn sawz yj Cvwiisbf kvknx itxfpoe, pvsdrmrsrfqek Lwkcvkto wenscyatjtlp“, ribixe Zjaf. Qdflcxkza.
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