Die AOK PLUS bietet ihren pflegebedürftigen Versicherten und deren Angehörigen die Videoberatung als zusätzliche Beratungsform an. Die technischen Voraussetzungen sind niedrigschwellig: Es bedarf eines Smartphones oder Tablets mit der App Skype for Business. "Auch, wenn die Versicherten selbst nicht über die Technik verfügen, so sind es meist die Angehörigen, die das zusätzliche Beratungsangebot gern in Anspruch nehmen", sagt Hannelore Strobel, Pressesprecherin der AOK PLUS. "Familienmitglieder, die nicht in der Nähe wohnen oder Unterstützung beim Ausfüllen von Anträgen benötigen, nutzen diesen Kommunikationsweg und würden ihn auch weiterempfehlen."
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