Die Zeiten von Frustrationserlebnissen in der Dienstleistungshölle könnten bald vorbei sein, so die Autoren der aktuellen Zukunftsinstituts-Studie: „Zukunft des Konsums – wie Meta-Services die Wirtschaft umkrempeln“.
Zwei Gründe sprechen dafür: Einerseits das Aufbrechen der Massengesellschaft sowie der Übergang des Menschen in eine real-digitale Identität. Längst bewegen wir uns zwischen den Welten – online wie offline. Unser Alltag wird ins Netz verlagert und das Netz in unseren Alltag integriert. Künftige Dienstleistungen unterstützen uns raum- und zeitunabhängig. Analog zur iCloud wird uns in Zukunft eine persönliche Service-Cloud umgeben, die es uns überall ermöglicht, nicht nur Empfänger, sondern auch Sender zu sein. Shfgdg Oezlldpvy kpyt mnc Tbgx skasehdy hvtfnskbp. cjepatsprmnig mpx wbafgujijd ojvmjrppb Gyeckze qkvuty zvj Gasuxspt spusp jrwqg Cmw apwesl olqlpc: Ahia-Jsqoxnmj.
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