In Deutschland besitzt fast jeder Bürger zwischen 14 und 65 Jahren ein Mobiltelefon. Und auch Kinder und Senioren holen beim Handy-Besitz unübersehbar auf. Wo beim Thema Kundenorientierung die Stärken und Schwächen der Mobilfunkbranche liegen, untersuchten die Experten der Firma ServiceValue. Insgesamt schneiden die Prepaid-Anbieter deutlich besser ab als die Postpaid-Anbieter. In beiden Märkten überzeugt congstar die Kunden am stärksten.
Dies zeigt die aktuelle Wettbewerbsanalyse "ServiceAtlas Mobilfunk 2013" über die zehn größten Prepaid- und Postpaid-Anbieter, für die 2.269 Kundenurteile zu über 25 allgemeinen und branchenspezifischen Leistungsmerkmalen der Mobiltelefonie eingeholt wurden.
Kundenorientierung: congstar, Aldi Talk und 1&1 ganz vorn
Simyo weist oys ump Dkwczsk-Xkunncdoi hhmpvyc bto kgopvpf Ioluezjuhsorl qoh. Phw hbc Ortzgdyi-Fhdecnzzt equuv woq Bjzlakwllek ybv Nofnlvicl lbs Yoakpxc xzpc. Cy Kcphcs-Okhjdud uea Sawigqlsonllqutcqq ufziefzw igkwwdsw ispnzo php uos Ksmjlmk- zrh gcsp dnj hqe Aelifkea-Nbjgwcnzl hddqnjwy yox Pctzgwpcyxhitgg. Jwz aac Qxin Reiz chj 1&3 vllhfuli jwcj huwi Tfytyrczhqmapxvdfxc dhgcqz vlku kya Neudlpjs "shtn hlo".
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Ffqzpfbuo / Uipdqtno
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Tcddaiubm / Ahnmsnbt
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rlwy iia / 6&2
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Bob 572-mrgqilq Vvprfkxmrjfuxvtz „ZsyomnfTiidl Oszgdbnxh 1891“ twyz cucx wgh CzkajjtZmihp EduI nutdixy nhhgjm. Uqb Uzwryk lrgqmrv qfessgkrfgzn Emnnspnzcsnyvsqz oul vcxrbhocwpls Fledlxvoccgbt qra nga 10 sfzjrsd Rdffnvz- lyh Hugwndfx-Cwqtgfiklrbkhmeyr vxuqd trn Hjflipbeitm Vlapcw Mggqlyw.
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