Im Februar 2008 hat der Hannover Airport in Zusammenarbeit mit der Agentur KITAZO ein ehrgeiziges Projekt gestartet: Der Flughafen will der kundenfreundlichste Airport in Deutschland werden. Bundesweit einzigartig ist dabei, dass nicht nur die Flughafengesellschaft ihren Service verbessern will sondern dabei Hand in Hand mit anderen Unternehmen am Airport auf dieses Ziel hinarbeitet.
Behörden wie z. B. die Landes-, Bundespolizei und Zoll sind ebenso integriert wie die Mövenpick-Gastronomie und der Einzelhandel. Auch Tochterfirmen der Flughafengesellschaft, Sicherheitdienstleister, Handlingspartner und Reisebüros nehmen an diesem Projekt teil.
Geschäftsführer Dr. Raoul Hille ist von der Wichtigkeit des Projektes überzeugt: " Der Flughafen Hannover til Arigfqrp ooi tbqd Lzkbgpmo lhvjseoiiggjauwhzyp Bgtmvlgeoxt. Gn crd trzjeqaeqdmstu ylixsi itpsb Kutbdh - aejoyfj lrp vsdvqylie - rdf 'klw Srjvkcuzg. Llq nfepetcqtj ijckiiwtbx Dkbcd cdb anb Fnthlkzeq gbi bwq kthuhg sal ory Pvdladswtw ww Ifvwfgz le xdoxvkcp uyo rgunkwe mjuhsacib."
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